
Stap 1
Registreren
Gele knop rechtsboven
LuckyGans inloggen doe je met de paarse knop Inloggen rechtsboven; nieuwe spelers registreren met de gele knop ernaast.

Stap 1
Registreren
Gele knop rechtsboven

Stap 2
Inloggen
Paarse knop naast Registreren

Stap 3
Storten
Vanaf €20, kies je bonus

Stap 4
Verifiëren
KYC vóór je eerste opname
Alleen 18+ · zonder VPN of proxy · niet vanuit 30 uitgesloten landen
Je account is het startpunt voor elke bonus: na het registreren kies je een actie en stort je vanaf €20; de methodes en limieten staan bij LuckyGans storten. Inloggen werkt vanuit Nederland gewoon, want ons land staat niet tussen de 30 landen die we uitsluiten. Wat wel blokkeert, is een VPN of proxy.
LuckyGans Registreren en LuckyGans Inloggen staan naast elkaar in de rechterbovenhoek: geel voor een nieuw account, paars voor een bestaand account. Registreren zit ook in het vak Welkomstpakket in de zijbalk, direct onder Zoeken, bij de tekst tot €4.000 + 425 gratis rondes.
Onder dat vak volgen de knoppen Actie en Loyaliteit. Daarna komt de lobby, met Casino, LuckyGans Live voor live tafels en LuckyGans Collecties. Helemaal onderaan staan Installeer de app, de live chat en de taalkeuze Dutch. Na het inloggen open je via Actie de pagina met alle bonussen.
| Onderdeel | Waar het staat |
|---|---|
| Registreren | Gele knop rechtsboven, ook in het vak Welkomstpakket in de zijbalk |
| Inloggen | Paarse knop links van Registreren |
| Zoeken | Bovenaan de zijbalk |
| Actie en Loyaliteit | Twee knoppen onder het vak Welkomstpakket |
| Installeer de app | In de zijbalk, onder Collecties |
| Live chat | In de zijbalk, onder Installeer de app |
| Taal | Dutch, onderaan de zijbalk |
Eerlijk vooraf. LuckyGans werkt zonder vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA), terwijl een Nederlands online casino die vergunning nodig heeft om legaal te zijn. Ons casino hoort bij ALEYNA LIMITADA, ingeschreven in Costa Rica, en een licentienummer staat nergens op onze site. Een Nederlandse toezichthouder kijkt dus niet mee, en een inschrijving in CRUKS houdt je bij ons niet tegen.
Bij LuckyGans registreren gaat sneller als je vijf dingen vooraf regelt. Twee ervan bepalen of je account straks werkt: je leeftijd, minimaal 18, en het land waar je woont. Uit 30 landen accepteren we geen spelers; Nederland hoort daar niet bij.
De andere drie besparen je later tijd. Zet je VPN uit, want onze bonusregels verbieden die. Beslis of je per storting rond €20 of vanaf €200 inlegt, want daar hangt het pakket van af. En houd je identiteitsgegevens bij de hand: zonder KYC nemen we geen opname in behandeling.
Het formulier zelf vraagt vier dingen: je mobiele nummer, e-mailadres, een gebruikersnaam en een wachtwoord. Vul je echte naam in; die moet later overeenkomen met de naam op je kaart of rekening. Woont er al iemand bij LuckyGans op hetzelfde adres, meld dat dan vooraf bij support, want we staan één account per huishouden toe.
| Veld of regel | Wat we vragen |
|---|---|
| Mobiel nummer | Verplicht |
| E-mailadres | Verplicht |
| Gebruikersnaam en wachtwoord | Zelf gekozen |
| Naam | Je echte naam, gelijk aan je kaart of bankrekening |
| Gegevens later wijzigen | Via support |
| Aantal accounts | Eén per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat |
| Tweestapsverificatie (2FA) | Bieden we aan |
Van een nieuw LuckyGans-account tot je eerste opname zijn het vijf stappen. De eerste twee bepalen je bonus: op de pagina Acties kies je een kaart met Krijg een bonus, en daarna stort je minimaal €20. Mijn bonussen laat zien of het gelukt is. De laatste twee horen bij opnemen: de KYC en drie keer je storting inzetten. Wie €60 stort, zet dus €180 in voordat een opname kan.
Twee kleine regels voor de eerste dagen. Een deel van de bonussen voor een vaste weekdag werkt pas vanaf de tweede dag na je registratie. En zet meteen tweestapsverificatie aan, dan is je wachtwoord alleen niet genoeg om in te loggen.
Lukt LuckyGans inloggen niet, dan ligt het meestal aan iets wat je zelf oplost: een VPN of proxy, of een land dat we uitsluiten. In beide gevallen zie je dezelfde paarse pagina met de melding dat luckygans.com niet toegankelijk is, met de naam van het land erbij.
Noemt de melding een ander land terwijl je in Nederland zit? Je verbinding loopt dan via een VPN of proxy. Zet die uit en vernieuw de pagina, zoals de melding zelf adviseert.
Andere blokkades komen uit onze voorwaarden. Een tweede account op hetzelfde adres of apparaat kunnen we sluiten. Een chargeback via je bank zet je account op slot tot je identiteit bevestigd is. Heb je jezelf uitgesloten, dan blijft het account dicht tot het einde van die periode. Voor een vergeten wachtwoord publiceren we geen vaste procedure: mail [email protected] of open de live chat.
| Situatie | Wat je ziet | Wat je doet |
|---|---|---|
| VPN of proxy aan | Melding "luckygans.com is niet toegankelijk" | VPN of proxy uitzetten en de pagina vernieuwen |
| Je bent in een uitgesloten land | Dezelfde melding, met de naam van het land | Wachten tot je terug bent; spelen kan daar niet |
| Wachtwoord kwijt | Een vaste procedure publiceren we niet | Live chat of [email protected] |
| Tweede account in hetzelfde huis | Account kan worden gesloten | Vooraf melden bij support |
| Je hebt jezelf uitgesloten | Geen toegang tot het einde van de periode | Geen nieuw account openen: dat kan een blijvende blokkade geven |
| Chargeback bij je bank | Account geblokkeerd | Je identiteit laten bevestigen via support |
| Andere vraag over je account | Persoonlijke hulp nodig | [email protected], zoals op de melding staat |
Nederland hoort niet bij de 30 landen waar LuckyGans niet beschikbaar is. Voor reizigers is de lijst toch belangrijk: België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Portugal staan erop, net als de zes eilanden van het Caribisch deel van het Koninkrijk. Ook Costa Rica, het land waar ALEYNA LIMITADA staat ingeschreven, is uitgesloten.
Eén kanttekening: artikel 2.1.2 noemt Polen, de lijst in artikel 2.4.4 niet; ga voor Polen uit van uitgesloten. Op vakantie in zo'n land krijg je de blokkadepagina; zet geen VPN aan, maar wacht tot je terug bent.
| Regio | Uitgesloten landen |
|---|---|
| Europa | België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Litouwen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Rusland, Spanje, Verenigd Koninkrijk |
| Caribisch gebied | Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint-Eustatius, Sint Maarten |
| Azië en Midden-Oosten | China, Iran, Japan, Myanmar, Noord-Korea, Saoedi-Arabië, Singapore, Thailand |
| Overig | Australië, Costa Rica, Verenigde Staten |
Onder LuckyGans Installeer de app in de zijbalk zet je onze site als web-app (PWA) op je startscherm. Op een iPhone gaat dat via Delen en Toevoegen aan startscherm, op Android in Chrome via de drie puntjes en Installeren. Een privévenster werkt daarvoor niet.
In de App Store of Google Play publiceren we geen LuckyGans-app. De web-app opent dezelfde site, dus je logt in met hetzelfde account en ziet dezelfde bonussen. Op je telefoon komen na je tweede storting Apple Pay en Google Pay erbij, van €20 tot €500 per keer.
Vanuit Nederland open je bij LuckyGans gewoon een account: de site is Nederlandstalig en ons land staat niet op de lijst van uitgesloten landen. Twee dingen werken anders dan bij een casino met KSA-vergunning: Nederlands toezicht is er niet, en CRUKS houdt je niet tegen. Wil je stoppen, dan vraag je bij support een uitsluiting aan van 6 maanden tot 5 jaar. Na een half jaar zonder activiteit rekenen we €10 per maand, zolang er saldo op je account staat.
| Punt | Stand |
|---|---|
| Nederland uitgesloten in de voorwaarden | Nee |
| Site in het Nederlands | Ja |
| KSA-vergunning | Nee |
| Gratis rondes zonder storting voor NL | Nee |
| Account zonder activiteit | Na 6 maanden €10 per maand, zolang er saldo is |
| Account sluiten | Altijd mogelijk via support |
| Zelfuitsluiting | 6 maanden tot 5 jaar via support |
Alleen voor 18+. Gokken kan verslavend zijn. Bij elke bonus van ons hoort een inzetvereiste (x25 tot x35, high-roller x30), dus speel met een bedrag dat je kunt missen.
Hulp nodig? OpenOverGokken 0800-24 000 22 (24/7, openovergokken.nl) · AGOG 0800-22 777 22 (agog.nl) · zelfuitsluiting via CRUKS · pauze bij ons van 6 maanden tot 5 jaar: mail [email protected]
Ga naar luckygans.com/nl en tik rechtsboven op de paarse knop Inloggen, naast de gele knop Registreren. Lukt het niet, gebruik dan de live chat of mail [email protected].
Ook in de web-app, die je via Installeer de app op je beginscherm zet, log je in met hetzelfde account als op de site.
Tik op de gele knop Registreren rechtsboven of in het vak Welkomstpakket in de zijbalk. Je eerste storting is minimaal €20; vóór je eerste opname verifieer je je account (KYC).
Een actiecode van LuckyGans heb je bij de registratie niet nodig: het welkomstpakket start je daarna met Krijg een bonus op de pagina Acties. Uit de 30 landen op onze uitsluitingslijst kun je je niet registreren; Nederland staat er niet op.
Meestal staat er een VPN of proxy aan, of ben je in een van de 30 landen die we uitsluiten. Nederland hoort daar niet bij.
De melding noemt het land van je verbinding. Staat daar niet Nederland, zet je VPN of proxy uit en vernieuw de pagina. Helpt dat niet, mail [email protected] met wat je ziet.
Nee. Een VPN of verborgen IP-adres is in onze bonusregels verboden, en onze blokkademelding vraagt je een VPN uit te zetten.
Ook op reis in een uitgesloten land is een VPN geen oplossing: je speelt daarmee buiten onze regels.
Een vaste procedure voor een vergeten wachtwoord publiceren we niet. Neem contact op via de live chat of [email protected].
Beschrijf in je bericht wat er gebeurt als je probeert in te loggen. Support bereik je ook zonder ingelogd te zijn: [email protected] staat zelfs op de blokkadepagina.
Nee, België staat op onze lijst van 30 uitgesloten landen. Terug in Nederland log je weer gewoon in.
Hetzelfde geldt voor Duitsland, Frankrijk, Spanje en Portugal. Een VPN aanzetten om toch in te loggen, verbieden onze bonusregels.
We hebben een web-app (PWA) via Installeer de app in het menu. Een losse app in de App Store of Google Play hebben we niet gepubliceerd.
Op een iPhone tik je onderin op Delen, op Android open je het menu van Chrome. In een incognitovenster lukt de installatie niet.
Ja, vóór je eerste opname. Zonder afgeronde KYC nemen we geen opname in behandeling; de minimale opname is €40.
Storten en spelen kan al eerder; alleen voor opnemen is de verificatie verplicht. Stort je in één keer €2.000 of meer, of in een maand €7.500 of meer, dan vragen we de volledige KYC. Plan die dus vóór je eerste opname.